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운영 시간
평일 10:00–18:00
주말/공휴일 제외 · 접수는 24시간
긴급 상황(의료)은 의료기관/119를 이용해주세요.
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FAQ
지원 요청 전에 많이 찾는 질문들을 모았어요.
AI 코칭은 진단/처방을 하나요?▾
아니요. 알약메이트는 의학적 진단/처방을 하지 않습니다.\n일반적인 생활습관, 복약 루틴, 안전 안내 중심으로 코칭을 제공합니다.\n증상이 심하거나 악화되면 의료진 상담을 권유합니다.
로그인이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?▾
1) 이메일/소셜 로그인(구글/카카오) 방식이 맞는지 확인해 주세요.\n2) 브라우저/앱을 재시작하고 다시 시도해 주세요.\n3) 계속 실패하면, 사용한 로그인 방식과 화면 캡처를 포함해 문의해 주세요.
데이터는 안전하게 저장되나요?▾
알약메이트는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 데이터를 처리합니다.\n자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.
계정 삭제/탈퇴는 어디서 하나요?▾
웹에서는 내정보(/me)에서 탈퇴 신청/취소가 가능합니다.\n앱에서는 설정 화면에서 안내되는 경로를 따라 진행해 주세요.
더 필요한 항목이 있으면 FAQ를 계속 추가해 나갈게요.